一、38楼的生存法则
A市的秋阳透过顾氏集团38楼的落地窗,在米白色地毯上织出菱形光斑。苏念捏着工牌站在市场部门口,金属牌上“苏念·市场部实习生”的字样在阳光下闪着微光,旁边贴着她亲手剪的小熊贴纸——那是从晨光钢笔上揭下来的,边角还留着胶水的痕迹。
“新人吧?”涂着酒红色指甲油的女同事从她身边走过,香水味裹着冷意,“工位在最里面,靠窗。”苏念顺着她指的方向望去,角落的工位被文件柜挡住大半,电脑显示器比其他同事的小一圈,椅背上搭着件不知谁的旧外套,袖口磨出毛边。
放下帆布包时,她注意到抽屉里塞着半盒过期的曲奇饼干,包装上印着“林悦·2023年生日会”——是上周面试时提到的名字。指尖刚触到饼干盒,隔壁工位的男生忽然探过身:“别碰,那是林总监留下的,她最讨厌别人动她东西。”
林总监,林悦。
苏念想起面试那天,顾逸辰袖口的铂金袖扣,和林悦腕间晃眼的卡地亚手链。她收回手,掏出自带的保温杯——里面装着母亲熬的小米粥,杯身上贴着张便利贴,是母亲用歪歪扭扭的字写的“小心烫”。
“苏念,来会议室。”部门经理陈薇的声音打断了她的思绪。走进会议室时,二十几份文件“啪”地摔在她面前,纸页扬起的灰尘在光柱里飞舞:“顾总交代了,三天内整合出线下门店改造方案,这些是前几年的旧方案,你先吃透。”
她低头翻看,发现每份文件的右上角都标着不同的名字,其中最多的是“林悦”——2021年的“高端定制沙龙”、2022年的“节日限定快闪店”,方案书封面用的都是烫金字体,配图是专业设计师绘制的3D效果图。
“陈经理,我能问下……这次方案的重点方向吗?”她捏着文件边缘,指腹蹭到纸上的油墨味。陈薇挑眉,涂着睫毛膏的眼睛在镜片后眯起:“顾总没说,但你最好别想着照搬旧方案——他最讨厌炒冷饭。”
二、被堆成山的“资料”
回到工位时,文件己经堆成小山,最上面压着张便利贴,不知谁写的:“新人嘛,就是来背锅的。”苏念抿唇,打开电脑,发现系统里连基础的门店销售数据都没权限调取,弹出的窗口反复提示“请联系IT部开通权限”。
时针指向11点,她饿得胃里泛酸,摸出帆布包里的饭团——便利店买的金枪鱼口味,昨天晚上打折时囤的,塑料袋上还印着“第二件半价”的标签。刚咬下一口,就听见斜后方传来嗤笑:“哟,这饭团的味道,跟我家保姆喂流浪猫的粮食似的。”
抬头望去,穿Prada套装的女同事正捏着鼻子皱眉,周围几人跟着笑出声。苏念低头看着手里的饭团,米饭颗粒分明,金枪鱼酱裹着海苔碎,是她觉得性价比最高的口味。忽然想起母亲住院时,邻床奶奶说过:“能吃饱的饭,就该觉得香。”
她慢慢吃完饭团,把塑料袋折成小方块塞进抽屉,打开笔记本开始手写门店地址——昨天面试时,她偷偷记下了顾氏在A市的12家门店位置,此刻正凭着记忆画简易地图。笔尖划过“滨江旗舰店”时,忽然想起顾逸辰面试时说的话:“你鞋跟断了,还能跑那么快。”
那天她确实跑了很久,从云顶会所到滨江旗舰店,只为确认门店的客流高峰时段。此刻笔记本上,每家门店旁边都标着她蹲点记录的“人流量峰值”:上午10-12点(周边白领)、下午3-5点(家庭主妇)、晚上7-9点(情侣约会)。
“苏念,帮我去楼下买杯咖啡,冰美式,加两份糖。”陈薇的声音从隔断后传来。苏念起身时,帆布包带勾到文件堆,资料散落一地——慌乱中,她看见其中一份文件的角落,画着和她笔记本上相似的“沙龙角”草图,只是标注着“废弃方案·林悦”。
三、凌晨三点的便利店
暮色漫进办公室时,苏念终于开通了数据权限。屏幕上跳动的门店客流曲线让她眼睛发亮,指尖在键盘上快速敲击,把Excel表格里的数字转化成彩色柱状图——红色代表停留超5分钟的顾客,蓝色是首接离开的人群,她惊讶地发现,试戴区的红色柱状图比其他区域高30%,但转化率却低得可怜。
“为什么顾客愿意停留,却不愿购买?”她咬着笔杆发呆,忽然想起在麦当劳打工时,总有人对着菜单研究很久,最后却只点一杯可乐——他们需要的或许不是产品,而是一个“可以停留的理由”。
抓起帆布包冲出门时,时针指向22:00。秋夜的风带着潮气,她跑到最近的便利店,买了罐冰可乐,坐在靠窗的位置翻开笔记本。玻璃上倒映着她的影子:白衬衫领口蹭到了文件上的油墨,马尾散了一半,眉心的痣在暖黄的灯光下泛着浅褐色。
“小姑娘,又熬夜啊?”便利店老板擦着柜台走过来,往她桌上放了包虾条,“上次你设计的促销海报,让我周末销量涨了两成呢——现在年轻人就吃这套‘可爱风’。”
苏念抬头笑了笑,忽然想起顾氏门店里冷硬的黑色大理石柜台,和柜姐们职业化的微笑。如果把试戴区改成“珠宝手作台”,让顾客自己动手刻字、搭配吊坠,是不是既能延长停留时间,又能创造“专属感”?她掏出马克笔,在便利贴上画了个简易的手作台,旁边标注:“提供银条、刻刀、彩色丝线,成本预估:单客15元。”
手机震动,林小棠发来消息:“念念,你还在公司吗?我给你带了热汤——”刚要回复,屏幕上方忽然弹出条邮件通知,发件人是“顾逸辰·CEO”。她指尖发抖,点开邮件,只有简短的一句话:“方案截止时间提前至明天中午12点。”
便利店的钟指向凌晨1点,苏念盯着邮件里的“提前”二字,忽然想起面试时顾逸辰转动钢笔的样子——他总是习惯在截止时间前再加码,像在测试什么。她咬开虾条包装袋,咸香的味道在舌尖散开,忽然想起母亲说过:“苦日子就像虾条,咬开之前觉得硬邦邦,嚼着嚼着,就有香味了。”
西、被看见的“笨拙”
顾逸辰站在48楼落地窗前,俯瞰着A市的夜景。办公桌上,秘书刚送来的监控截图里,苏念正蹲在便利店地板上改方案,面前摆着三个空饭团盒,笔记本摊在膝盖上,笔尖在纸上快速划过,偶尔停下来咬一口虾条。
“顾总,这是市场部的旧方案汇总。”秘书递上文件夹,却见他指尖敲了敲桌面:“不用,我要看苏念的手写笔记。”秘书愣住,却见顾逸辰盯着监控里的女孩,她此刻正把便利贴贴在笔记本上,上面画着歪歪扭扭的手作台,旁边写着“成本15元”,字迹带着学生式的工整。
凌晨3点,苏念终于回到办公室。她的帆布包里装着从便利店顺来的便签纸,上面记满了“手作台动线设计”“导购培训要点”——比如要教导购说“您可以把对家人的祝福刻在吊坠背面,这是独一无二的礼物”。
趴在桌上眯了十分钟,她被阳光刺醒。揉着眼睛打开PPT,忽然发现昨晚画的手作台草图旁,不知何时多了行批注,字迹是顾逸辰惯用的狂草:“银条换成925银,刻刀做防滑处理,避免划伤顾客。”
她瞳孔骤缩,盯着屏幕上的批注——这说明顾逸辰不仅看过她的方案,还亲自做了细节修改。指尖划过“防滑处理”西个字,忽然想起那晚在宴会厅,他捏着她下巴的手,指腹磨出薄茧,却在触到她皮肤时放轻了力道。
“苏念,该汇报了。”陈薇的声音带着不耐。抱着笔记本走进会议室时,苏念看见顾逸辰坐在长桌尽头,穿着深灰色西装,袖口的铂金袖扣在阳光下闪着光。他面前摆着她的手写笔记本,页面停在画着手作台的那页,便利贴上的小熊贴纸被他用红笔圈了起来。
五、被当众认可的瞬间
“这是我整理的门店改造方案,核心是‘体验式消费’。”苏念打开PPT,却故意没放那些精美的3D效果图,而是放出自己手绘的流程图,“首先,把试戴区改造成‘珠宝手作台’,顾客可以亲自参与首饰制作……”
她听见席间传来轻嗤声,有人低声说“小学生画画”,但顾逸辰却盯着屏幕,指尖敲了敲桌面——这是他昨晚在监控里看见的方案,此刻变成彩色的流程图,每个环节都标着“成本”“预期效果”,甚至连“手作台高度90cm(符合女性人体工学)”这种细节都没放过。
“预算方面,新增的手作材料成本控制在单客20元以内,但通过带动周边产品销售,预计客单价能提升45%。”她调出自己熬夜算的Excel表,数据旁贴着便利贴,写着“数据来源:A市12家门店2023年Q3销售记录”——那是她昨晚一个个求IT部同事导出来的。
“听起来不错,但怎么保证顾客愿意动手做?”林悦忽然推门而入,穿着酒红色套装,腕间的卡地亚手链叮当作响,“顾氏的客户都是高端人群,谁会喜欢这种‘手工DIY’的廉价感?”
苏念攥紧笔记本,忽然想起便利店老板说的“年轻人吃可爱风”。她抬头看向顾逸辰,发现他正盯着自己,眼神里带着几分兴味。深吸口气,她掏出兜里的钥匙扣——那是她昨天用银色丝线编的小铃铛,挂着枚迷你吊坠,上面刻着“念”字。
“林总监,这个钥匙扣成本不到50元,但对我来说,它比任何大牌饰品都珍贵——因为是我亲手做的。”她举起钥匙扣,阳光穿过银色铃铛,在桌面上投下晃动的光斑,“顾氏的客户需要的不是‘贵’,而是‘特别’——当她们亲手刻下孩子的生日、爱人的名字,这件首饰就不再是商品,而是‘有故事的纪念品’。”
会议室里静得能听见空调出风口的风声。顾逸辰忽然笑了,那是苏念第一次见他笑——唇角扬起的弧度让他眼底的冰融化了些,指尖敲了敲她的笔记本:“这个方案,由苏念主导。”
六、藏在三明治里的温度
散会后,苏念在工位上发现个精致的纸袋子,印着A市最贵的三明治店logo。打开来,里面是份烟熏鸡肉三明治,附了张手写纸条,字迹狂草得像画符:“想晕倒在我眼皮底下?”
她盯着纸条上的“晕倒”二字,忽然想起昨晚在便利店蹲到凌晨,低血糖发作时扶着货架晃了晃——监控里的顾逸辰,是不是连这个都看见了?指尖触到三明治的包装纸,还带着温热,显然是刚买不久。
“苏念,你居然能让顾总给你买三明治?”隔壁工位的男生凑过来,眼里带着八卦,“听说他从不给员工带吃的,上次林总监过生日,他连句‘生日快乐’都没说。”
苏念慌忙把纸条塞进抽屉,指尖碰到早上没吃完的饭团塑料袋。三明治的面包烤得金黄,夹着新鲜的生菜和煎蛋,咬一口,烟熏鸡肉的香味混着黄油的醇厚在舌尖散开——这是她20年来吃过最奢侈的午餐。
下午,她带着方案去IT部导数据,路过茶水间时,听见陈薇和林悦的对话:“她一个实习生,凭什么主导项目?”“别担心,顾逸辰不过是图个新鲜,等她搞砸了,自然会知道厉害……”
握方案的指尖发紧,她忽然想起顾逸辰在会议室说“由苏念主导”时,眼里闪过的光——那不是上位者的施舍,而是一种“我知道你能行”的笃定。低头看着笔记本上的小熊贴纸,她忽然觉得,那些刁难和嘲笑,好像没那么可怕了。
暮色再次漫进办公室时,苏念发现电脑里多了个文件夹,命名为“门店监控202310”——是顾氏12家门店的实时监控。她点开滨江旗舰店的画面,忽然看见熟悉的黑色西装身影——顾逸辰正站在试戴区,低头看着她设计的手作台草图,指尖无意识地着桌面,像在感受什么。
鼠标滑过屏幕,她忽然在监控角落看见自己的倒影——穿着白衬衫,领口别着新领针(早上在便利店买的,3块钱),眉心的痣在暮色里闪着光。忽然想起母亲说过:“咱们念念想做的事,就没有做不成的。”
而她不知道,此刻在48楼办公室,顾逸辰正盯着监控里的她,指尖捏着从她笔记本上撕下的小熊贴纸——边角还有她写字时蹭到的墨迹,像朵歪歪扭扭的小花开在白色纸页上。窗外,A市的霓虹渐次亮起,照亮了38楼角落的工位,也照亮了某个菜鸟实习生笔记本上,渐渐清晰的未来。
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